Tvorba moderných
e-shopov

Cena závisí od rozsahu e-shopu, počtu produktov, požadovaných funkcií a napojení. Pred začiatkom si prejdeme vaše potreby a dostanete jasnú cenovú ponuku, aby ste vedeli, s akým rozpočtom počítať.

Ak začínate a chcete si online predaj najskôr otestovať, vhodným riešením môže byť prenájom e-shopu. Na našej platforme Fultio však vieme e-shop podľa potreby upraviť, doplniť špecifické funkcie a prispôsobiť ho tomu, ako funguje vaše podnikanie. Nie ste teda odkázaní len na pevne dané možnosti systému.

Nemusíte hneď investovať do najväčšieho riešenia. Často je rozumnejšie začať kvalitným základom, otestovať reálny záujem zákazníkov a e-shop postupne rozširovať podľa výsledkov.

To je úplne bežné. Stačí nám vysvetliť, čo predávate, ako fungujú objednávky, sklad, doprava a platby. Na základe toho vám odporučíme funkcie, ktoré reálne využijete, bez zbytočností navyše.

Termín závisí od rozsahu projektu. Jednoduchší e-shop je možné vytvoriť výrazne rýchlejšie ako riešenie s tisíckami produktov, skladom, ERP systémom alebo individuálnymi integráciami. Reálny termín si dohodneme pred začiatkom realizácie.

Najmä informácie o sortimente, spôsobe predaja, doprave, platbách a skladových procesoch. Ak máte produkty, kategórie, fotografie, logo alebo texty, pomôžu nám. Ak niečo chýba, povieme vám, čo je potrebné pripraviť.

Nie vždy. Ak máte produkty v starom e-shope, XML, CSV, ERP alebo inom systéme, vieme preveriť možnosti importu alebo synchronizácie. Pri väčšom množstve produktov to môže ušetriť veľa času.

Väčší katalóg nie je problém, ale e-shop treba správne navrhnúť. Dôležité sú kategórie, filtre, vyhľadávanie, importy, skladové zásoby a výkon systému, aby zostal rýchly aj pri väčšom množstve dát.

Áno. Produkty môžete spravovať cez administráciu bez potreby programovania. Viete upravovať názvy, ceny, popisy, fotografie, skladovú dostupnosť a ďalšie údaje podľa konkrétneho riešenia.

Sklad môžete spravovať priamo v e-shope alebo ho podľa možností prepojiť so skladovým či informačným systémom. Zásoby sa tak môžu synchronizovať automaticky.

V takom prípade je dôležité správne riešiť spoločný sklad. Podľa systému, ktorý používate, vieme preveriť synchronizáciu zásob medzi e-shopom a kamennou predajňou, aby boli údaje aktuálne.

Áno. Pri väčších riešeniach vieme riešiť napojenia na ERP, skladové, účtovné alebo ďalšie firemné systémy. Možnosti závisia od konkrétneho systému a dostupného API alebo iného spôsobu výmeny dát.

Zákazníci môžu platiť napríklad kartou cez platobnú bránu, bankovým prevodom alebo na dobierku. Konkrétne možnosti nastavíme podľa typu e-shopu a spôsobu, akým chcete predávať.

Vieme pracovať napríklad s platobnými bránami GoPay, Comgate, ThePay, GPWebPay alebo 24Pay. Ak používate inú platobnú bránu, vieme preveriť možnosti jej integrácie.

E-shop môžeme prepojiť s dopravcami tak, aby ste nemuseli údaje z objednávok ručne prepisovať. Vieme riešiť napríklad Packetu, DPD alebo Slovenskú poštu.

Áno. Pri napojení na Packetu môže zákazník vybrať výdajné miesto priamo počas objednávky, čo celý proces nákupu výrazne zjednodušuje.

Nie. E-shop môže obsahovať automatickú fakturáciu, takže faktúry nemusíte ku každej objednávke ručne vytvárať. Podľa potreby je možné riešiť aj prepojenie na externý systém.

Nie nevyhnutne. Fakturáciu je možné riešiť priamo v e-shope. Ak už používate vlastný fakturačný alebo účtovný systém, vieme preveriť možnosti prepojenia.

Objednávka sa zobrazí v administrácii, kde môžete sledovať jej stav a údaje zákazníka. Podľa nastavenia sa môžu automatizovať ďalšie kroky ako fakturácia, sklad, platba alebo odovzdanie objednávky dopravcovi.

Áno. Po vytvorení objednávky môže zákazník automaticky dostať potvrdenie a následne aj ďalšie informácie podľa zmien stavu objednávky.

Nemusíte začínať úplne od nuly. Vieme preveriť možnosti presunu produktov, kategórií, zákazníkov alebo ďalších dát zo súčasného e-shopu. Pri migrácii myslíme aj na SEO a existujúce URL adresy.

Pri správne pripravenej migrácii sa riziko dá výrazne znížiť. Dôležité je zachovať dôležité URL adresy alebo nastaviť presmerovania, preniesť relevantný obsah a správne vyriešiť technické SEO.

E-shop pripravujeme s technickými základmi SEO, správnou štruktúrou, rýchlosťou a mobilným zobrazením. Samotné spustenie však automaticky nezaručuje prvé pozície vo vyhľadávači.

Veľmi dôležitá je správna štruktúra kategórií, produktové stránky, interné prelinkovanie, rýchlosť, indexácia a kvalitný obsah. Pri väčších e-shopoch treba riešiť aj filtre a duplicitné URL adresy.

Áno, ak je systém správne navrhnutý. Pri veľkom katalógu je potrebné myslieť na databázu, vyhľadávanie, obrázky, hosting a spôsob načítavania dát, aby zostal e-shop rýchly aj pri ďalšom raste.

Pri väčších projektoch treba počítať aj so špičkami počas kampaní, sezóny alebo Black Friday. Technické riešenie preto vieme navrhnúť aj s ohľadom na očakávanú návštevnosť a ďalší rast.

Áno. E-shop pripravujeme responzívne pre mobily, tablety aj počítače. Dôležitý je najmä jednoduchý výber produktu, košík a objednávkový proces, aby zákazník dokázal nákup pohodlne dokončiť aj z telefónu.

Pomáha jednoduchý objednávkový proces, jasné ceny dopravy, vhodné platobné možnosti, rýchly web a čo najmenej zbytočných krokov. Cieľom je odstrániť prekážky, ktoré zákazníka od dokončenia objednávky odradia.

Nemusí. Vo väčšine prípadov je vhodné umožniť nákup aj bez registrácie. Zákaznícky účet môže byť výhodou pre opakované nákupy, ale nemal by zbytočne komplikovať prvú objednávku.

Áno. E-shop môže podporovať zľavové kupóny, akciové ceny, cenové skupiny a ďalšie marketingové funkcie podľa vašich potrieb.

Áno. Pomocou cross-sellingu a upsellingu môžete zákazníkovi ponúknuť súvisiaci, doplnkový alebo vhodnejší produkt a zvýšiť tak hodnotu objednávky.

Áno. E-shop môže pracovať s rôznymi cenovými skupinami, čo je vhodné napríklad pri veľkoobchode, B2B zákazníkoch alebo individuálnych obchodných podmienkach.

Áno. Podľa požiadaviek je možné kombinovať B2C aj B2B predaj, rozdielne cenové skupiny, zákaznícke účty alebo individuálne ceny.

Áno. E-shop môže podporovať viac jazykov a mien. Pri zahraničnom predaji je však potrebné myslieť aj na dopravu, platby, dane, lokalizáciu obsahu a zákaznícku podporu.

Áno. E-shop môže pracovať s viacerými menami podľa krajín a trhov, na ktorých chcete predávať.

Áno. Podľa technického riešenia je možné neskôr dopĺňať nové funkcie, integrácie, jazyky, platobné možnosti, dopravcov alebo ďalšie procesy.

Pri riešeniach na mieru je možné nové funkcie doprogramovať podľa potreby. To isté platí aj pri integráciách s externými službami alebo systémami.

Pri bežnej správe nie. Produkty, objednávky, zákazníkov, ceny a ďalší obsah môžete spravovať cez administráciu. Vývojár je potrebný najmä pri nových funkciách alebo technických úpravách.

Administrácia je navrhnutá tak, aby ste bežné úlohy zvládli bez programovania. Pri odovzdaní vám vieme vysvetliť, ako pracovať s produktmi, objednávkami a ďalšími časťami systému.

Pred začiatkom si jasne stanovíme, čo vám bude po dokončení odovzdané, aké prístupy dostanete a ako bude fungovať ďalšia správa e-shopu.

Po spustení vieme zabezpečiť technickú podporu a riešiť prípadné problémy, úpravy alebo ďalší rozvoj e-shopu podľa dohodnutého rozsahu služby.

Každý aktívny e-shop potrebuje určitú technickú starostlivosť. Menia sa platobné brány, dopravcovia, API aj technické požiadavky, preto je dôležité riešiť údržbu aj po spustení.

Do e-shopu je možné nasadiť analytiku a sledovať objednávky, konverzie, zdroje návštevnosti a správanie zákazníkov. Vďaka tomu viete, čo funguje a kde zákazníci z nákupného procesu odchádzajú.

Áno. Je možné nastaviť analytiku a meranie dôležitých udalostí, napríklad zobrazenie produktu, pridanie do košíka, začatie objednávky alebo dokončený nákup.

Áno, prevádzka e-shopu prináša aj právne povinnosti. Technicky vieme pripraviť potrebné časti webu, no právne dokumenty by mali zodpovedať vašej firme a spôsobu predaja.

Hotové riešenie môže byť dobré pri jednoduchom alebo začínajúcom predaji. Ak však potrebujete vlastné procesy, integrácie, väčší katalóg alebo individuálne funkcie, jeho limity vás môžu časom brzdiť.

Pretože e-shop môže byť jednoduchý obchod s niekoľkými produktmi alebo rozsiahly systém s tisíckami produktov, ERP, skladom, dopravcami, fakturáciou a individuálnymi funkciami. Preto je dôležité porovnávať najmä rozsah riešenia, nie iba cenu.

Sústrediť sa iba na vzhľad. E-shop musí byť jednoduchý pre zákazníka a zároveň efektívny na každodennú správu. Ak každá objednávka vyžaduje veľa ručnej práce, problém sa prejaví najmä pri raste.

Stačí nám povedať, čo chcete predávať, približný počet produktov a ako chcete riešiť objednávky, platby, sklad a dopravu. Na základe toho vám odporučíme riešenie, ktoré dáva pre váš biznis zmysel.